Widerrufs- und Stornierungsanfrage

Bei Bobblegifts wird jede individuelle Wackelkopf-Figur (Bobblehead) auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Fotos, Details und Designvorgaben handgefertigt und personalisiert.

Kunden aus der EU haben unter Umständen das Recht, bestimmte Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Personalisierte und speziell angefertigte Produkte können jedoch vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sobald die Produktion begonnen hat, da sie eigens für Sie hergestellt werden.

Über diese Seite können Sie einen Antrag auf Widerruf, Stornierung oder Klärung eines Problems mit Ihrer Bestellung einreichen. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Team den Status Ihrer Bestellung und antwortet Ihnen gemäß unseren Richtlinien zu Stornierungen, Rücksendungen und Sonderanfertigungen.

Wichtig: Das Einreichen dieser Anfrage bedeutet nicht, dass die Bestellung automatisch storniert oder erstattet wird.

Einige Fragen:

1. Führt das Absenden dieses Formulars automatisch zu einer Stornierung meiner Bestellung?

Nein. Unser Team prüft zunächst den Status Ihrer Bestellung. Wenn die Produktion bereits begonnen hat, sind die Möglichkeiten zur Stornierung oder Rückerstattung möglicherweise eingeschränkt, da es sich um eine Sonderanfertigung für Sie handelt.

2. Kann ich von einer Bestellung einer Sonderanfertigung zurücktreten?

Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen können vom regulären 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sobald die Produktion begonnen hat.

3. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?

Bitte senden Sie das Formular ab und laden Sie Fotos hoch. Wir prüfen das Problem und helfen Ihnen mit einer geeigneten Lösung weiter – etwa durch eine Reparaturanleitung, einen Austausch, eine Neufertigung oder gegebenenfalls eine Rückerstattung.