Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage?
Fangen Sie hier an.
Kann ich Pose, Accessoires und Sockel individuell gestalten?
Ja, natürlich.
Du kannst Folgendes individuell anpassen:
- Pose
- Frisur
- Kleidung
- Accessoires
- Haustiere
- Logos
- Namensschilder
- Text auf dem Sockel
Lade einfach Referenzbilder hoch oder gib deine Wünsche bei der Bestellung an.
Aus welchem Material bestehen eure Bobbleheads?
Unsere Bobbleheads bestehen aus hochwertiger Polymer Clay Modelliermasse und werden von Hand modelliert, um ein detailreiches und langlebiges Ergebnis zu erzielen.
Kann ich das Outfit individuell gestalten?
Ja.
Du kannst Referenzfotos hochladen oder beim Checkout genaue Anweisungen hinterlassen. Wir können Kleidung, Uniformen, Kleider, Sporttrikots und vieles mehr individuell gestalten.
Wird mein Bobblehead genau wie mein Foto aussehen?
Bobbleheads sind künstlerische, handmodellierte Karikaturen, die deine Ähnlichkeit auf eine lustige und persönliche Weise einfangen.
Eine exakte Kopie ist nicht möglich, aber unsere Künstler konzentrieren sich darauf, wichtige Gesichtszüge, Ausdrücke, Frisuren und das gesamte Erscheinungsbild bestmöglich nachzubilden.
Was passiert, wenn ich mit der Ähnlichkeit nicht zufrieden bin?
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Wenn du die Vorschaufotos erhältst, kannst du vor der Freigabe Änderungen anfragen. Unsere Künstler arbeiten mit dir daran, die Ähnlichkeit zu verbessern und die wichtigsten Gesichtszüge besser einzufangen.
Da jede Figur von Hand gefertigt wird, sind kleine künstlerische Abweichungen normal.
Warum kann ich meine Fotos nicht hochladen?
Das liegt meistens an Einschränkungen bei Dateigröße oder Dateiformat.
Wenn du Probleme beim Hochladen hast, sende die Fotos einfach per E-Mail an service@bobblegifts.com. Wir fügen sie dann manuell zu deiner Bestellung hinzu.
Wie kann ich zusätzliche Fotos hochladen?
Du kannst zusätzliche Fotos per E-Mail senden an:
service@bobblegifts.com
Bitte gib deine Bestellnummer an, damit wir die Fotos deiner Bestellung zuordnen können.
Kann ich ein Foto für das Gesicht und ein anderes für den Körper verwenden?
Ja.
Viele Kunden senden:
- ein Foto für das Gesicht
- ein anderes Foto für Kleidung, Pose oder Körperstil
Unsere Künstler kombinieren die Referenzen, um dein individuelles Design zu erstellen.
Reicht ein einzelnes Foto von vorne aus?
Ja.
Ein klares Foto von vorne reicht in der Regel aus, damit unsere Künstler deinen Bobblehead erstellen können. Zusätzliche Seitenansichten können hilfreich sein, sind aber nicht erforderlich.
Welche Art von Foto eignet sich am besten?
Für die beste Ähnlichkeit empfehlen wir:
- klare und hochauflösende Fotos
- gute Beleuchtung
- Ansicht von vorne
- natürlicher Gesichtsausdruck
- keine starken Filter
Je klarer das Foto ist, desto besser wird das Endergebnis.
Was ist die schnellste Lieferoption?
Unser schnellster Service umfasst:
- Modellierung: 3 Werktage
- Expressversand: 4-8 Werktage
Da jeder Bobblehead von Hand gefertigt wird, kann die Produktionszeit je nach Komplexität und Saison leicht variieren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Banküberweisung.
Alle Preise sind in EURO angegeben. Deine Zahlung wird von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter automatisch in deiner lokalen Währung abgerechnet.
Welche Größen sind verfügbar?
Wir bieten derzeit an:
- 6 Zoll (15 cm)
- 7 Zoll (18 cm)
- 9 Zoll (23 cm)
Benötigst du eine Sondergröße? Kontaktiere uns unter service@bobblegifts.com. Wir helfen dir gerne weiter.
Kann ich vor der Bestellung eine Vorschau sehen?
Nein. Da jeder Bobblehead individuell angefertigt wird, beginnt die Produktion erst nach Eingang der Bestellung.
Bei Standardbestellungen senden wir dir während des Modellierprozesses Vorschaufotos zur Prüfung und Freigabe, bevor die Figur finalisiert wird.
Bitte beachte: 3-Tage-Eilbestellungen enthalten keine Vorschaufotos, damit der beschleunigte Zeitplan eingehalten werden kann.
Wie funktioniert der Vorschauprozess?
Während der Produktion senden wir dir Vorschaufotos zur Prüfung.
Du kannst vor der Freigabe Anpassungen anfragen, und unsere Künstler nehmen Änderungen vor, soweit dies möglich ist.
Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden. Wenn wir keine Antwort erhalten, wird die Produktion automatisch fortgesetzt.
Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
Zollbestimmungen unterscheiden sich je nach Land.
Anfallende Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren werden von deiner örtlichen Zollbehörde festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Was passiert, wenn mein Bobblehead beschädigt ankommt?
Wenn dein Artikel während des Versands beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und sende Fotos von:
- dem Bobblehead
- der Verpackung
- dem Versandkarton
Wir arbeiten mit dir zusammen, um so schnell wie möglich die beste Lösung zu finden.
Wie wird mein Bobblehead verpackt?
Jeder Bobblehead wird sorgfältig in einer schützenden Geschenkbox mit Polstermaterial verpackt, damit er sicher bei dir ankommt.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, bevor deine Bestellung versendet wird.
Sobald das Paket verschickt wurde, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Wie lautet eure Stornierungsrichtlinie?
Da jeder Bobblehead individuell angefertigt wird, können Bestellungen vor Produktionsbeginn geändert oder storniert werden.
Sobald die Modellierung begonnen hat, sind Stornierungen oder größere Designänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Versendet ihr international?
Ja.
Wir versenden weltweit in die meisten Länder.
Die Produktionszeit bleibt unabhängig vom Zielort gleich, während Versandzeit und Versandkosten je nach Standort variieren.
Was macht ein gutes Foto aus?
Bitte laden Sie klare Fotos hoch, die von vorne aufgenommen wurden und gut ausgeleuchtet sind. Das Gesicht sollte deutlich erkennbar sein – ohne starke Schatten, Unschärfe, Filter oder Sonnenbrille.
Für das beste Ergebnis empfehlen wir:
Klares Gesicht
Gute Beleuchtung
Blick in die Kamera
Scharfe Abbildung
Natürlicher Gesichtsausdruck
Hochauflösendes Bild
Bitte vermeiden Sie Fotos, die unscharf, zu dunkel, überbelichtet, stark gefiltert oder aus großer Entfernung aufgenommen sind.
Wir empfehlen außerdem, auf folgende Fotos zu verzichten:
Fotos mit starkem Schattenwurf
Fotos mit Sonnenbrille oder Maske
Fotos, bei denen das Gesicht von Haaren verdeckt ist
Fotos mit niedriger Auflösung
Fotos mit starken Beauty-Filtern
Gruppenfotos, auf denen die Person nicht eindeutig zu erkennen ist
Fotos, die ausschließlich im Profil aufgenommen wurden